FAQ & Hilfe

    Allgemein

    Wie erstelle ich einen Zahnabdruck?

    Sobald du dein Veneera™ Abdruckset erhalten hast, kannst du deinen Zahnabdruck mit Hilfe unserer Videoanleitung bequem von zu Hause aus erstellen. Um es für dich so bequem und einfach wie möglich zu machen, hat Veneera™ ein neues Abdruckverfahren entwickelt. Es ist viel einfacher als die Abdrucknahme, die du von einem Zahnarzt gewohnt bist, also keine Sorge, du schaffst das! Wir haben auch einen WhatsApp-Support eingerichtet, wo du jederzeit Fragen stellen und Fotos deiner Abdrücke schicken kannst. Weitere Informationen und Links finden du in dem Veneera™ Abdruckset.

    Gibt es auch eine Expressproduktion?

    Ja, gegen einen Aufpreis von 25,00 € inkl. MwSt. fertigt Veneera™ auch Produkte innerhalb von 3 Arbeitstagen statt der üblichen 10 Arbeitstage. Auf allen unseren Produktseiten kannst du die Expressproduktion einfach in den Warenkorb neben dem Hauptprodukt legen. Wenn eine Bestellung bereits aufgegeben wurde, kannst du eine Nachricht hinterlassen oder den Veneera™-Kundendienst anrufen, um die Expressproduktion zu einem späteren Zeitpunkt der Bestellung hinzuzufügen.

    Gibt es eine Garantie?

    Veneera™ bietet zwei Arten von Garantie.

    1. Passgenauigkeit

    Deine maßgeschneiderten Produkte werden mit größter Sorgfalt für hergestellt. Das Zahn-Veneer und die Relax-Schiene werden nicht nur fachmännisch modelliert, sondern auch individuell auf deine Zähne abgestimmt. Sollten die Produkte, insbesondere das Zahn-Veneer, wider Erwarten nicht zuverlässig und passgenau sitzen, so wende dich bitte an unseren Kundenservice. Innerhalb von zwei Wochen erhältst du kostenlos ein Ersatzprodukt, das unter Berücksichtigung der Mängel für dich neu angefertigt wird.

    2. Qualität

    Um dir den bestmöglichen Tragekomfort zu bieten, wird das Zahn-Veneer so dünn wie möglich und nach höchsten Qualitätsstandards gefertigt. Dies erfordert eine besonders sorgfältige Handhabung. Sollten dir das Zahn-Veneer versehentlich zerbrechen, erhältst du innerhalb der ersten zwei Wochen kostenlos ein Ersatzveneer. Voraussetzung ist, dass es nicht bei der Reinigung oder beim Herausfallen gebrochen ist. Eine erneute Abdrucknahme ist in der Regel nicht notwendig. Die Relax-Schiene ist sehr robust und aus extrem haltbarem Material gefertigt, so dass eine Qualitätsgarantie für dieses Produkt nicht notwendig ist.

    Muss ich immer wieder neue Abdrücke machen, wenn ich ein Produkt nachbestelle?

    Wenn du bereits ein Veneera™ Zahn-Veneer oder eine Relax-Schiene Hast, kannst du jederzeit eines der Produkte nachbestellen, ohne einen neuen Abdruck nehmen zu müssen. Veneera™ speichert ein digitales Bild von deinen Abdrücken. Aus Datenschutzgründen werden diese nur mit deiner Bestellnummer gespeichert. Wende dich einfach per E-Mail an unseren Support. Wenn deine Abdrücke älter als 18 Monate sind, empfehlen wir dir aufgrund der Passgenauigkeitsgarantie, neue Abdrücke an Veneera™ zu senden.

    Zahn-Veneer 2.0

    Für wen ist das Zahn-Veneer 2.0 geeignet?

    Veneera™ Zahn-Veneers eignen sich für alle, die das Aussehen ihrer Zähne verbessern möchten. Egal, ob es sich um eine einfache Verfärbung, schiefe Zähne, Zahnlücken oder gar das Fehlen von Zähnen im sichtbaren Bereich handelt, Zahn-Veneers von Veneera™ decken all Ihre Unvollkommenheiten ab.

    Mit dem realistischen Veneera™ Zahn-Veneer können Sie makellos lächeln, ohne dass es jemand merkt. Es wird individuell an Ihre echten Zähne angepasst und hält nahezu jeder Alltagssituation stand.

    Wie wird das Zahn-Veneer 2.0 gepflegt?

    Das Zahn-Veneer 2.0 passt sich sehr genau an Ihre Zähne an. Es passt sich der Form Ihrer natürlichen Zähne an und hält fast allen Alltagssituationen stand.

    Durch den Speichel auf den Zähnen entsteht ein leichter Unterdruck, der wiederum einen Sog erzeugt. Dadurch bleibt die Zahnverblendung fest und es besteht keine Gefahr, dass sie sich plötzlich löst. Dennoch lässt sie sich mit den Fingern leicht anbringen und abnehmen.

    Aus welchem Material ist das Zahn-Veneer 2.0 hergestellt?

    Unsere Zahnverblendung besteht aus biokompatiblem Kunstharz und hat eine Stärke von ca. 0,3 - 0,5 mm. Es ist sehr gut verträglich und für den direkten Kontakt mit dem Mundinneren geeignet. Die Verblendmaterialien werden regelmäßig in einem Labor auf ihre Biokompatibilität geprüft. Die Prüfung wird mit einem topologischen Gutachten abgeschlossen.

    Wie wird das Zahn-Veneer 2.0 hergestellt?

    Der zahnärztliche Veneer ist maßgeschneidert und perfekt auf Sie abgestimmt.

    Zunächst wird aus dem Zahnabdruck, den Sie zu Hause gemacht haben, mit Hilfe des Abdruck-Sets und einer Videoanleitung ein Gipsmodell erstellt. Das Gipsmodell wird dann gescannt und darauf wird ein virtuelles Modell Ihrer Zahnverblendung entworfen.

    So wird eine perfekte Passform gewährleistet und Ihr perfektes Lächeln individuell gestaltet.

    Passgenauigkeitsgarantie

    Da wir mit High-End-Technologie arbeiten und unsere Mitarbeiter über eine hohe Fachkompetenz verfügen, kann Veneera™ eine Passgenauigkeit von über 98 % vorweisen.

    Sollten Sie zu den 2 % gehören, deren Zahnverblendung nicht zu 100 % passt, gilt Ihre persönliche Passgenauigkeitsgarantie. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie Veneera™ innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt Ihres Zahn-Veneers kontaktieren.

    Ist das Zahn-Veneer 2.0 auch für fehlende Zähne geeignet?

    Veneera™ reproduziert fehlende Zähne einfach mit dem Zahn-Veneer. Die entsprechenden Bereiche werden mit zusätzlichem Material ausgeglichen.

    Im Ergebnis schafft das Veneera™ Zahn-Veneer ein vollständiges und ästhetisches Gebiss und fungiert als temporärer und erschwinglicher Zahnersatz - alle Ihre Unvollkommenheiten werden einfach überdeckt, sodass sie niemandem auffallen.

    Können mit Zahn-Veneer 2.0 auch Zahnfehlstellungen und Diastema ausgeglichen werden?

    Lücken und schiefe Zähne können mit Veneera™ Zahn-Veneers ganz einfach ausgeglichen werden, indem zusätzliches Material verwendet wird, um die entsprechenden Bereiche zu kompensieren.

    So garantiert Zahn-Veneer 2.0 eine perfekte Zahnästhetik - alle Ihre Unvollkommenheiten werden ideal abgedeckt und Sie müssen sich nie wieder mit Ihren Zähnen unwohl fühlen.

    Funktioniert Zahn-Veneer 2.0 auch bei Zahnersatz, Kronen oder Brücken?

    Zahnersatz, Kronen oder Brücken sind kein Problem. Auch dafür sind die Zahn-Veneers 2.0 geeignet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Veneera™-Zahnverblendung nur kosmetischen Zwecken dient und kein medizinischer Zahnersatz ist, sondern eine Alternative dazu.

    Bei Zahnersatz bitten wir Sie, sich vor der Bestellung mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall im Vorfeld genau analysieren und die beste Lösung für Sie finden können.

    Ist es möglich, mehr als 8 Zähne mit dem Zahn-Veneer 2.0 abzudecken?

    Ja, gegen einen Aufpreis von 22,00 € inkl. MwSt. pro Kiefer fertigt Veneera™ die Zahn-Veneers 2.0 auch mit 10 Zähnen an.

    Prinzipiell sind auch mehr als 10 Zähne möglich, aber wir raten davon ab, denn der sichtbare Bereich eines Lächelns ist mit 8-10 Zähnen ausreichend abgedeckt. Wenn Sie jedoch mehr als 10 Zähne mit dem Zahn-Veneer 2.0 abdecken möchten, können wir nicht garantieren, dass es angenehm zu tragen ist.

    Ist es möglich, mit dem Zahn-Veneer 2.0 zu essen und zu trinken?

    Ja, es ist möglich, mit dem Zahn-Veneer 2.0 alles zu trinken, aber nicht alles zu essen. Wir empfehlen weiche Lebensmittel wie Nudeln, Bananen oder Kuchen. Es gibt auch Kunden, die mit Zahn-Veneers Karotten essen, aber wir raten davon ab, härtere oder zähere Lebensmittel zu essen.

    Im Allgemeinen gilt: Je mehr Zähne Sie haben und je gerader sie sind, desto besser können Sie mit ihnen essen. Für alles andere, wie Trinken, Sprechen, Küssen usw., gibt es keine Einschränkungen.

    Wie sollte die Pflege der Zahn-Veneers 2.0 erfolgen?

    Die Zahn-Veneers 2.0 sind leicht zu reinigen. Spülen Sie es vor und nach dem Gebrauch gründlich mit Wasser ab und desinfizieren Sie es von Zeit zu Zeit. Ultraschall-Reinigungsgeräte, die bald auch bei Veneera™ erhältlich sein werden, sind die beste Option.

    Kann es zu Verfärbungen der Zahn-Veneers kommen? Wie sollte das Zahn-Veneer 2.0 gepflegt werden?

    Zahn-Veneers 2.0 sind etwas widerstandsfähiger gegen Verfärbungen als echte Zähne. Starkes Rauchen oder der Verzehr von stark gefärbten Lebensmitteln wie Kaffee oder Kurkuma können jedoch im Laufe der Zeit auch zu leichten Verfärbungen des Veneers führen.

    Relax-Schiene

    Für wen ist die Relax-Schiene geeignet?

    Die Veneera™ Relax-Schiene ist für jeden geeignet, der nachts mit den Zähnen knirscht. Die Relax-Schiene schützt Ihre Zähne vor Abrieb und Ihre Kiefer- und Nackenmuskulatur vor Belastungen während des nächtlichen Knirschens, was wiederum für einen viel besseren Schlaf sorgt.

    Durch die Verwendung der Veneera™ Relax-Schiene bleiben Ihre Zähne länger gesund und Sie fühlen sich morgens ausgeruhter. Die Relax-Schiene ist bei Veneera™ für Personen ab 18 Jahren erhältlich.

    Aus welchem Material besteht die Relax-Schiene?

    Die Relax-Schiene besteht aus biokompatiblem Kunstharz, ist MDR*-zertifiziert und entspricht damit allen medizinischen Standards. Dadurch ist die Schiene sehr gut verträglich und für den direkten Kontakt mit dem Mundinneren geeignet.

    *Medizinprodukteverordnung: Die MDR erhöht die Anforderungen, die Hersteller von Medizinprodukten erfüllen müssen, um ihre Produkte in der EU verkaufen zu können. Unter anderem wurden die Anforderungen an die Konformitätsbewertungsverfahren, die die Einschaltung einer benannten Stelle erfordern, erhöht.

    Wie wird die Relax-Schiene hergestellt?

    Die Relax-Schiene wird individuell angefertigt und passt sich Ihren Zähnen perfekt an.
    Zunächst wird ein Gipsmodell auf der Grundlage der Abdrücke erstellt, die Sie zu Hause mit dem Abdruckset und der Videoanleitung gemacht haben. Anschließend werden die Gipsmodelle gescannt und ein virtuelles Modell Ihrer Relax-Schiene unter Berücksichtigung Ihres Gegenbisses entworfen.
    So entsteht eine maßgeschneiderte Knirschschiene, die individuell für Sie geformt wird.

    Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie sich natürlich jederzeit an den Veneera™-Kundendienst wenden, um eine passende Lösung zu finden.

    Für welchen Kiefer ist die Relax-Schiene geeignet?

    Die Relax-Schiene wird immer für den Oberkiefer angefertigt, da der Oberkiefer immer größer ist als der Unterkiefer und somit eine größere Fläche zur Verfügung hat, um das nächtliche Zähneknirschen zu dämpfen.
    Außerdem ist es der Unterkiefer, der die Kraft ausübt und gegen den Oberkiefer drückt. Daher kann die Relax-Schiene im Oberkiefer einen sehr guten Widerstand bieten. Das Tragen einer Relax-Schiene im Oberkiefer ist zudem angenehmer.

    Wie lange hält die Relax-Schiene?

    Die Veneera™ Relax-Schiene besteht aus dem modernsten Material, das derzeit in der Zahntechnik verfügbar ist, und hält daher länger als herkömmliche Zahnschienen.
    In der Regel hält die Relax-Schiene bis zu 3 Jahren. Bei akutem Knirschen ist es ratsam, die Relax-Schiene alle 9-12 Monate durch eine Neue zu ersetzen.

    Über Veneera™

    Wie lange gibt es Veneera™ schon?

    Die Veneera GmbH besteht es seit Januar 2021. Ursprünglich wurde die Veneera™ im März 2020 als GbR in Erftstadt gegründet. Als die Gründer die große Nachfrage und den Bedarf nach einer ästhetischen Alternative zum medizinischen Zahnersatz erkannten, begannen sie, etwas größer zu denken, um das Produkt und die Dienstleistung für jedermann zugänglich zu machen.

    Zunächst kostete die erste Version der Zahn-Veneers 590 Euro pro Kiefer. Um es jedoch als kostengünstige Alternative für jeden Menschen anbieten zu können, wurde Anfang 2021 ein neues, größeres und vor allem hochmodernes Dentallabor in Köln eingerichtet.

    Dadurch kann Veneera™ nun sowohl Veneers als auch andere zahnmedizinische Produkte für weniger als 200 Euro anbieten.

    Ist Veneera™ ein echtes Dentallabor?

    Ja, Veneera™ ist ein Dentallabor, das mit der neuesten Technologie ausgestattet ist.
    Obwohl wir uns selbst als kosmetische Marke betrachten, erfüllen wir die medizinischen Standards vollständig.
    Alle unsere Materialien sind medizinisch konform, d. h. sie sind biokompatibel und einige sind sogar MDR*-zertifiziert. Darüber hinaus werden unsere Labor- und Servicemitarbeiter regelmäßig geschult.

    *MedizinprodukteverordnungDie MDR erhöht die Anforderungen, die Hersteller von Medizinprodukten erfüllen müssen, um ihre Produkte in der EU verkaufen zu können. Unter anderem wurden die Anforderungen an die Konformitätsbewertungsverfahren, die die Einschaltung einer benannten Stelle erfordern, erhöht.

    Gibt es auch lokale Kontaktstellen (Servicestellen) für Veneera™?

    Leider gibt es derzeit keine Möglichkeit, Veneera™ vor Ort zu besuchen. Es sind jedoch sogenannte "Service Points" geplant. Diese wird es in Köln und in Großstädten wie Berlin und Hamburg geben. Einen genauen Termin für die Eröffnung dieser Servicepoints können wir noch nicht nennen.

    Welche Zertifikate hat Veneera™?

    TÜV Rheinland
    Veneera™ wird jährlich vom TÜV Rheinland auditiert und erfolgreich für seine Servicequalität zertifiziert. Da wir uns bei Veneera™ weniger als Produktlieferant, sondern vielmehr als Dienstleister verstehen, ist uns ein einwandfreier Kundenservice und das gesamte Managementsystem dahinter sehr wichtig.

    Top-Arbeitgeber
    Bei Veneera™ setzen wir auf ein besonderes Arbeitsumfeld. Da unsere Mitarbeiter ein Viertel ihrer wöchentlichen Zeit am Arbeitsplatz verbringen, ist es uns ein großes Anliegen, dass sich jeder bei uns auch wohlfühlen kann. Für diese Philosophie wurden wir nach einer anonymen Umfrage unter unseren Mitarbeitern als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet.

    Medizinprodukteverordnung
    Da Veneera™ seine Materialien von einem der besten und renommiertesten Hersteller von Dentalprodukten bezieht, profitieren wir von MDR-zertifizierten Materialien.

    Kontaktiere uns via Mail

    hallo@veneera.de

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